我先一个个来说。

一、关键词报告

关键词报告反应了一个关键词的展现、点击、消费、排名等信息，这是一个最基本的信息，来分析这个关键词为什么没展现，是出价原因还是本身太冷门，为什么点击率这么低，是不是创意有问题，消费怎么这么高，是不是匹配方式有问题，排名第一位，我是否需要适当下调价格。我们可以通过这张表来进行初步的分析和操作，最重要的一点就是要保证这个词的展现，否则什么报告都白看。

二、搜索词报告

搜索词报告可以提供给我们很多的信息，可以看到网民通常都会搜索哪些相关词，帮助我们进行添词和否词。另外，大家一般都用的短语匹配，但是有的词，你用了短语，感觉就跟开了广泛一样，匹配到了一大群词，这个时候大家就应该视情况对其匹配方式进行调整。还有一些词，通常是长尾词和商业价值低你出价低的词，可以视情况开启核心短语或者广泛。

三、沟通词报告

沟通词报告需要大家手工记录，为什么要手工记录呢，在商桥的沟通过程中会发各种各样的情况，有的是客服没有及时接待，有的是客户问到一半离开，有的是产品功能不满足，有的是嫌价格太高，总之各种各样的问题，所以需要客服人员进行记录，由你来汇总，标记清楚是有效沟通还是无效沟通，无效沟通是什么原因导致的，如何解决，有效沟通是否产生交易，金额是多少钱。各个行业不同，像我做的工业品行业，一些大的项目，周期要好几个月甚至一两年，所以我一般是以有效沟通作为衡量价值的，当然，能统计到成交金额的一定要把每个关键词产生的成交金额进行统计。

最后给大家推荐一款竞价助手竞价调词工具——小脑袋智能竞价软件，这款百度推广调词软件包含了自动调价软件、百度竞价查排名工具、拓词工具、百度创意工具、防无效点击等功能，能有效的节约成本，让竞价更方便快捷。